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探索培训模式,创新新突破 —广东电信互联网“+”解决方案经理人才团队培养项目成功举办

发布时间:2018/1/16 9:12:28 浏览量:

      为提升广东电信全省政企新兴ICT拓展能力,建立由被动响应到主动拓展的“专家型”纵向拓展团队,进一步推动互联网“+”解决方案经理人才团队培养与人才队伍建设,我院培训事业一部为广东电信政企部策划《2017年广东电信互联网“+”解决方案经理人才团队培养项目》以推进系统、多触点学习培训模式建设,以解决方案经理能力素质模型,培养采用“线上线下”相结合的方式,通过“训、考、用”提升团队能力、打造标杆团队、统一战斗语言,促进行为改变,推动业绩提升。本项目通过对全省政企客户部、政企支撑中心、云计算中心、各分公司近200名解决方案经理的个人发展及培养意向进行调研,并结合广东电信需求,历经近5个月策划和推进,项目于2017年10月份正式启动。


      线上课程突破传统的线上学习形式,借助线上直播平台技术和微课学习的理念,特邀集团级,省级以上专家团队,设计以最新科技发展、热门业务解读、优秀实践案例分享的实战性指导性强的主题课程,课程通过线上宣传海报、课程主题H5、直播连接推送等方式全方位宣传,每周三晚上8点-9点课程直播运营,主题涵盖云、大数据、物联网以及政务、医疗、工业、金融、教育、新兴服务等技术发展趋势和行业解决方案,10-12月份共开展10期直播微课原计划面向省级200人的线上课程,由于主题切合,指导性强,线上课程更是扩大了学习的对象,10期共覆盖人数2930人次。直播课堂还被推荐给全省政企主任,有些展示电信品牌和能力的课程还被作为宣传推荐给客户。所以本次线上课程不仅仅是一次培训,同时通过优秀案例的分享提振学员市场信心,宣传电信品牌和能力。

 

       线下课程集中学习部分设计以阶段式系统提升学习体系,2017年主要为夯实基础能力阶段,重点提升解决方案经理的需求挖掘、方案制定、方案呈现的训练和考核,11-12月份正式启动广东电信首批200位省级解决方案经理线下大课,共实施四期,学员在2天里通实战模式的方式,以真实案例为蓝本,学习信息收集、需求分析、需求挖掘、局势判断、标准树立、资源整合、方案制定、方案呈现、项目实施管理等知识点并完成对应任务。帮助解决方案经理全面梳理重点政企产品的方向与重点、应用的场景及形成对实践工作有强相关解决方案。课程结束后,学员纷纷表示受益匪浅,即使下课了还和讲师进行热烈的讨论,希望能与老师进行更多的沟通交流,学习到更多知识。经过小组成员之间相互帮忙和老师的指点后,大家逐渐掌握了“解决方案设计五个步骤流程”以及理解“趋势研究的四个维度”。


      项目“线上+线下”相结合的方式是在O2O培训模式的新的探索,项目的成功举办不仅为广东电信政企部的解决方案经理人才队伍的培养提供的助力,同时也成为了广东电信政企部年度的人才培训创新项目,同时也被电信集团评为广东电信年度培训亮点项目。也为培训事业一部在政企合作中创造了良好品牌效应,为未来的合作打下扎实基础。


(文/吴曼珊)


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